POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si no lo está. Por cualquier motivo por el que no esté satisfecho, estaremos encantados de proporcionar cambios y devoluciones de todos los artículos que nos haya comprado si se cumplen las siguientes condiciones:

• Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas.
• Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
• El calzado no debe tener marcas de desgaste en la suela
• Deben incluirse los recibos originales
• Todos los artículos deben comprarse originalmente en España.

Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ningún reclamo de cambios o reembolsos, independientemente de que los artículos nos hayan sido devueltos por correo.

Los artículos de venta no son intercambiables ni retornables, ya sea en nuestra boutique minorista o a través de nuestro portal en línea.

1. VALIDEZ PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la factura para los pedidos de España y dentro de los 20 días para los pedidos en el extranjero. Para entregas locales, existe la opción de cambiar en cualquiera de nuestras boutiques dentro de España o a través de nuestro portal en línea en www.selectivegirona.com sin embargo, todas las solicitudes de devolución deben realizarse estrictamente en línea en www.selectivegirona.com para entregas locales y al extranjero.

2. INTERCAMBIOS EN NUESTRAS BOUTIQUES

2.1 Deberá traer su factura original junto con el(los) artículo(s) en su(s) estado(s) original(es) y empaquetado(s) a cualquiera de nuestras boutiques.

2.2 Usted tendrá derecho a un intercambio de cualquier artículo en la boutique inmediatamente después de que nuestros asociados minoristas evalúen que es válido.

2.3 Si el valor de los artículos de cambio es mayor que los artículos originales, se le pedirá que complete la diferencia en efectivo.

2.4 No habrá reembolso si el valor del(de los) artículo(s) de cambio es menor que el(los) artículo(s) original(es).

2.5 En nuestras boutiques no se otorgarán otras formas de intercambio (como vales en efectivo de boutique o crédito de tienda en línea).

3. INTERCAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LÍNEA

3.1 Deberá incluir su factura original junto con el(los) artículo(s) en su(s) estado(s) original(es) y empaquetado(s).

3.2 Imprima y complete el Formulario de Solicitud de Cambio/Devolución aquí y siga los pasos indicados en el formulario para su cambio.

3.3 Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable.

3.4 Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que su Vale de Crédito de la Tienda en línea esté listo. Generalmente, el período de procesamiento es de 5 días hábiles a partir de la recepción de su paquete.

3.5 Todas las solicitudes de devolución se reembolsarán únicamente mediante Vales de Crédito de la Tienda en línea. Su Vale de Crédito de la Tienda en línea es válido por 30 días y se puede utilizar para su próxima compra en línea. Es estrictamente no reembolsable, no prorrogable, no canjeable por efectivo y no canjeable por vales de la boutique. El Vale de Crédito de la Tienda en línea se aplica sólo en línea y no se puede utilizar en nuestras boutiques minoristas.

3.6 Los Vales de Crédito de la Tienda en línea deben usarse en una transacción singular y cualquier monto excedente que no se utilice no será reembolsado.

3.7 Los Vales de Crédito de la Tienda en línea que se entreguen serán al precio de compra del producto según se indica en la factura original. No se otorgarán reembolsos por los gastos de envío incurridos en los gastos de envío originales, devueltos y posteriores de los artículos intercambiados.

3.8 Sin embargo, si alguno de los productos recibidos se considera defectuoso o un envío incorrecto, selectivegirona.com correrá con el costo de envío de los artículos de regreso a usted. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad de existencias y, aunque nos esforzamos por enviarle un(los) artículo(s) de reemplazo, nos reservamos el derecho de hacer un intercambio a través de un(los) artículo(s) de un valor similar o proporcionar créditos de tienda en línea o cualquier otro método a discreción de selectivegirona.com

3.9 No se otorgarán reembolsos por impuestos, aranceles, gravámenes y cargos especiales cobrados por pedidos en el extranjero, ya sea por reembolsos o artículos intercambiados.

3.10 Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea en www.selectivegirona.com deberán enviarse a:

Selective Girona

Plaça Gran, 18. 17500 RIPOLL
Girona- España
[email protected]
+34 615559927

4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 Todos los artículos que se devuelven y cambian, sólo se pueden pasar por ese proceso una vez.

4.2 Nos reservamos el derecho y la total discreción de descalificarlo de disfrutar de devoluciones gratuitas si los artículos posteriores para devolución o cambio son del mismo artículo que un pedido anterior.

4.3 Nuestra política de devoluciones y cambios no cubre los daños resultantes de daños únicos, accidentales o aleatorios que sean el resultado de su uso o el desgaste de un producto.

4.4 selectivegirona.com no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, cumplimiento de la descripción e idoneidad para un propósito particular.

4.5 Dichas devoluciones se rigen en todo momento por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo) de España.

4.6 Todas las decisiones tomadas por selectivegirona.com son definitivas

5. POLÍTICA DE REPARACIÓN

Ofrecemos servicios de reparación para todos nuestros productos. Visítenos en cualquiera de nuestras boutiques en España para obtener más información o contáctenos en [email protected]