POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si no lo está. Por cualquier motivo por el que no esté satisfecho, estaremos encantados de proporcionar cambios y devoluciones de todos los artículos que nos haya comprado si se cumplen las siguientes condiciones:
- Todos los artículos deben estar en su embalaje original, con las etiquetas y precintos del producto intactas.
- Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original
- Los artículos han de haber sido comprados originalmente en nuestra página web.
- El costo del transporte de todo cambio o devolución, será íntegramente a cargo del cliente.
- Para posibles artículos defectuos, el cargo de transporte corre de nuestra cuenta.
- En ningún caso se efectuará devolución o envío del artículo a cambiar, hasta no haber recibido en nuestras dependencias el artículo en cuestión.
Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ningún reclamo de cambios o reembolsos, independientemente de que los artículos nos hayan sido devueltos por correo.
1. VALIDEZ PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la factura. Para entregas locales, existe la opción de cambiar en nuestra tienda directamente. Todas las solicitudes de devolución deben realizarse estrictamente en línea en www.selectivegirona.com para entregas locales.
2. CAMBIOS EN NUESTRA TIENDA
2.1 Deberá traer su factura original junto con el(los) artículo(s) en su(s) estado(s) original(es) y empaquetado(s) a nuestra tienda.
2.2 Usted tendrá derecho a un intercambio de cualquier artículo en la tienda inmediatamente después de que nuestros empleados evalúen que es válido.
2.3 Si el valor de los artículos de cambio es mayor que los artículos originales, se le pedirá que complete la diferencia en efectivo.
2.4 No habrá reembolso si el valor del(de los) artículo(s) de cambio es menor que el(los) artículo(s) original(es).
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LÍNEA
3.1 Deberá incluir su factura original junto con el(los) artículo(s) en su(s) estado(s) original(es) y empaquetado(s).
3.2 Imprima y complete el Formulario de Solicitud de Cambio/Devolución aquí y siga los pasos indicados en el formulario para su cambio.
3.3 Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable, siempre a portes pagados.
3.4 Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que esté comprobado el artículo. Generalmente, el período de procesamiento es de 5 días hábiles a partir de la recepción de su paquete.
3.5 No se otorgarán reembolsos por los gastos de envío incurridos en los gastos de envío originales, devueltos y posteriores de los artículos intercambiados.
3.6 Sin embargo, si alguno de los productos recibidos se considera defectuoso o un envío incorrecto, selectivegirona.com correrá con el costo de envío de los artículos de regreso a usted. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad de existencias .
3.7 Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea en www.selectivegirona.com deberán enviarse a:
SELECTIVE PROFESSIONAL Girona
Plaça Gran, 18. 17500 RIPOLL
Girona- España
info@selectivegirona.com
+34 615559927
4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
4.1 Todos los artículos que se devuelven y cambian, sólo pueden pasar por ese proceso una vez.
4.2 Nuestra política de devoluciones y cambios no cubre los daños resultantes de daños únicos, accidentales o aleatorios que sean el resultado de un mal uso o el desgaste de un producto.
4.3 selectivegirona.com no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, cumplimiento de la descripción e idoneidad para un propósito particular.
4.4 Dichas devoluciones se rigen en todo momento por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo) de España.
4.5 Todas las decisiones tomadas por selectivegirona.com son definitivas